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ひかりTVブック初月無料おためしの解約・退会方法!悪質な解約できないトラブルにはどう対応?

ひかりTVブック初月無料おためしの解約・退会方法!解約できないトラブルにはどう対応する?

青いおさるさんのキャラクターでお馴染みのひかりTV

そのひかりTVが提供するサービス「ひかりTVブック」は、TVで読める・購入できる電子書籍として名を広めていて、しかも!初月無料でおためしできるサービスがあるそうです!

初月無料のおためしに登録したいけど…

ほんとに無料期間だけで解約できるのか?

と不安になっているかと思います…。

が、解約・退会方法を知っておくだけでも、抱える不安は軽くなりますよね!

そこで今回は、ひかりTVブック初月無料おためしの解約・退会方法をご紹介します!

解約できないトラブルにはどう対応したらよいのか?も一緒にまとめましたので、最後までご覧ください。

 

ひかりTVブック初月無料おためしの解約と退会の方法

それでは早速、ひかりTVブックの初月無料おためしを終えて、解約・退会する方法を順番にご紹介していきます。

解約手続きを遠回し、遠回しにしようとするサイトの仕組みがあるようなので、十分にご注意ください!

ひかりTVブック初月無料おためしの解約方法

ひかりTVブック初月無料おためしの解約手順は、以下のようです。

①登録しているキャリアIDでログイン

ひかりTVブック初月無料おためしの解約・退会方法!解約できないトラブルにはどう対応する?

ひかりTVブック初月無料おためしには、キャリア決済で登録していたと思います。

※クレジットカードでは、初月無料が適用されません。

自身で契約している会社を選択すればOKです!

【ログイン時に必要な情報】

・ソフトバンクまとめて支払いの場合
→ 携帯電話番号とMy SoftBankのパスワード
・ドコモのケータイ払いの場合
→ dアカウントのIDとパスワード
・auかんたん決済」の場合
→ au IDとパスワード

 

②Web IDの登録を勧められるが、無視をする!

※ここがとっても重要な部分です!

ひかりTVブック初月無料おためしの解約・退会方法!解約できないトラブルにはどう対応する?

キャリアIDでログインすると上記のように注意事項が出てきます。

解約するには、Web IDを作成しなくてはいけないのか…と思いますよね。

これが悪質なWeb ID会員への登録勧誘と言われているものです。

しかし、解約するにあたって、Web IDへの登録は一切必要ありません!!

寧ろ、登録してしまうと解約ができなくなってしまうようです。

無視をして、下にスクロールしましょう!!!

 

「解約する」をクリック。

スクロールしていくと、キャリアIDを使って課金してきた情報と解約手続きをするためのリンクが出てきます。

ここまで辿り着ければ安心です。

あとは手順に従って、手続きを進めましょう。

 

契約コース名:契約なしを確認しよう!

本当に契約を終えれたのか不安な方も多いと思います。

最後に「マイページ」→「月額ポイントプラン」を開いて、契約コース名が「契約なし」になっていることを確認しましょう。

・Web IDでのログインを求められているところからは入らない!

・キャリアIDでのログインができるところからの解約手続きへ!!

 

公式サイトにも手順が出ていますので、よろしければご覧ください。

「Q月額ポイントプランはどうすれば解約できますか?」に表記されています。

 

Web IDを作成し、登録してしまった場合

先程、触れたのですが、巧妙な勧誘によりWeb IDを作成してしまい、登録を完了させてしまうとキャリアIDでの解約ができなくなってしまいます。

というのも、キャリアIDで登録していたものが、Web IDを作ってしまうとその時点で切り替わってしまうからです。

「キャリアIDでのログイン」から「Web IDでのログイン」になってしまっていて、この2つは別物の扱いになっていることが考えられます。

 

気付かないうちに…なので怖いですよね。

でも安心してください!!

以下の手順を踏めば、キャリアIDでの解約を行うことができます。

 

Web IDでログアウトする。

Web IDを登録すると、その流れでキャリアIDでのログインからWeb IDでのログインに切り替わっています。

このままでは、解約手続きを進めることができません!

まずは、Web IDからログアウトしましょう。

 

②再び、キャリアIDでログインする。

Web IDでのログアウトが済んだら、キャリアIDでログインしましょう。

すると、ログイン情報が切り替わるので先程、紹介した解約手続き方法を順に進めていきましょう。

そうすれば解約手続きは、完了です。

・Web IDでは解約手続きができない。

・Web ID → キャリアIDにログインし直す。

 

ひかりTVブック初月無料おためしの退会方法

そもそもひかりTVブックの初月無料おためしは、キャリア決済での月額コースを解約するかしないかの2パターンしかないので「退会」という工程はありません。

しかし、ひかりTVブックも含まれるひかりTVにはWeb IDがあるようで、Web IDを作成し、登録している場合にそのWeb IDを「解除する」という扱いになります。

初月無料おためしのみの解約なら先程の解約方法で終わりなのですが、途中でWeb IDを作成しているとキャリア決済から書き換えられてしまうようです。

これまでご紹介してきた方法で、月額サービスを解約した上に、アカウント情報を消したいという場合には、Web IDの削除するという工程が生まれますのでその手順をご紹介していきます。

 

Web IDでログインする。

キャリアIDでの解約は終えていると思うので、ひかりTVのトップ画面へ戻り、Web IDでログインします。

解約したいものとそれに伴うIDでのログインです。

 

「Web会員情報」というボタンをクリック。

「Web会員情報」をクリックして、下にスクロールすると解約手続きをする画面に辿り着くので、手順に沿って進めましょう。

 

必ず、契約している月額コースが解約できたことを確認してからWeb IDの削除をしましょう。

先にWeb IDを作成してしまうとログインができなくなるようなので、月額コースの支払いだけされていくようです…。

こうなるとサイトでは何もできず、電話での問い合わせしかできないようです。

これもひかりTVの巧妙な罠…だそうです、注意しましょう。

 

ひかりTVブックの初月無料おためしが解約できない?トラブル一覧と対応方法

ひかりTVブックの初月無料おためしを終えて、月額コースを解約したいのに解約できないなどのトラブルが多くあるようです。

ひかりTVの罠…と言われているものもあるようで、その罠にハマる方も沢山だとか。

いくつか挙げられるトラブルと対応方法をまとめてみましたのでぜひ、参考にしてみてください!

①そもそもシステムがわかりにくい。

この意見は多いようですね…。

解約もできないようにサイト内をぐるぐるさせられたり、ヘルプページも悪質と言われたり…

使いやすいサイトもあるからこそ出てくる口コミだとは思いますが、お金が絡んでくることにはきちんと下調べをしてから取り掛かりましょう。

 

②毎月1日のメンテナンス中は解約できない。

ひかりTVブックは、毎月1日の午前0時~午後16時頃の間はメンテナンスが入るので解約ができなくなるようです。

あとでやろうと思ってて、メンテナンスに入り、それが料金発生日にかかると支払い請求をされてしまうかもしれません。

それ以外にも不定期に入ったりするようなので、解約すると決めたら早めに対応した方がよいかもしれません。

 

③ドコモ払いの方。

ひかりTV月額ポイントプランの料金を「ドコモ払い」で申し込んでる方は、更に注意が必要です。

月額ポイントプランを申し込んだ後、最大翌々日のAM10時頃までは、契約情報などの作成の為、解約手続きを行えないようです。

事前に、いつからなら解約手続きができるのかを確認しておきましょう。

 

どうしても解決できない場合は、ひかりTVブックへ問い合わせましょう。

https://book.hikaritv.net/book/app/customer/inquiry_edit_book/

 

ひかりTV全体のサポートでは電話対応もやってくれているようなので活用しましょう。

https://www.hikaritv.net/support/inquire/

 

ひかりTVブック初月無料おためしの解約後に再登録するには?

まず、ひかりTVブックの月額ポイントプランは解約すると、その解約した月には再度、月額ポイントプランに登録することはできません…。

翌月なら再登録することは可能ですが、無料おためしは適用されません!

なので同じキャリアIDの再登録では、初月からもお金がかかってしまいます。
「初月無料」を適用するには、登録したことのないキャリアIDを使って登録する必要があるようです。

携帯を2台持っている方は、二度、初月無料おためしを利用できそうですね!
(同時使用端末の登録に利用したものは、できないかもしれません…)

携帯は1台だけだよ…という方は、家族などの周りの方に許可を得て、登録…などをしてみましょう。

 

「ひかりTVブック初月無料おためしの解約・退会方法」のまとめ

今回は、ひかりTVブック初月無料おためしの解約・退会方法を解約できないトラブルにはどう対応したらよいのか?とともにご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか?

ひかりTVブックの初月無料おためしの解約の手順は、とっても簡単でしたが、サイトの巧妙な誘いにのってしまうと迷い込んで、解約できなくなる可能性もあるので注意が必要でしたね。

他にもいくつかのトラブルがあるようなので、解約の際には、ささっと終えないで慎重に慎重に手続きを進めていきましょう。

無料で利用できるのに、気持ちよく終えれなかったら…嫌ですよね。
ぜひ、ひかりTVブックの解約・退会のときには今回のことを役立ててくださいね!

慌てないことが大事です!

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

本記事の画像引用元:https://book.hikaritv.net/